Заметки хаус-мастера. "Словно дети малые".

 - Вам сегодня поменьше работы будет. Комод осталось только дособрать. Ну и сборка шкафа, - сразу по приходу обрадовала меня довольная заказчица.

- Вы при заказе не упоминали, что мебель уже кто-то пробовал собрать. Тем-более часть деталей комода повреждена. И, к сожалению, после сборки это будет видно, - недовольно ответил я, когда посмотрел результаты работы неизвестного "доброго помощника".

Ужасно не люблю такие ситуации. Рассчитываешь на определённый объём работы, выделяешь под это нужное время, ориентируешь по срокам следующих клиентов, а тут выясняется, что нужно всё разобрать, а уж потом собрать. И собрать так, чтобы повреждения были видны как можно меньше.

- Покажите, - хозяйка тут же подошла ко мне.

- Смотрите. Вот испорчены два фасада ящиков: отверстия под ручки нужно было аккуратно досверлить, а не пытаться прокрутить "подходящим" саморезом. И как результат, декоративная поверхность вздулась и вокруг отверстия отлетели довольно большие куски. Мебельные ручки эти "ямы" не закроют. В третьем собранном ящике гвозди, которыми прибивали донышко, раскрошили боковые стенки и вышли на наружную сторону. И фасад здесь пробит саморезом насквозь, что тут пытались прикрутить, я не знаю. То, что донышки ящиков прибиты декоративной поверхностью вниз, я уже не упоминаю. Разберу и сделаю как нужно. Да, и каркас комода нужно разобрать, он не правильно собран. И вот тут выломан крепеж, надломан край боковой панели, пошла трещина - закончил я перечисления недостатков.

картинка из интернета

- Блин. Говорила я мужу, чтобы не трогал, раз не умеет. А он: "Что тут сложного. Да и платить меньше будет нужно", - расстроилась женщина.

- Да, кстати об оплате. За дополнительные работы нужно будет доплатить, - огорчил я её. - Надеюсь, что шкаф -то муж не пробовал собрать?

- Нет, шкаф не собирали. Только распаковали. И там оказывается зеркала на двери нужно самим клеить, вот их то мы с мужем и наклеили. Там несколько частей, нужно в определённой последовательности, чтобы было красиво. Получилось хорошо, я сама зеркала размещала, - обнадёжила меня заказчица.

- Давайте глянем, - всё-таки забеспокоился я. Какое-то чувство подсказывало мне, что и там могут меня ждать неприятности.

И оно не обмануло меня...

- Что вы так печально смотрите, что-то не так? - тревожно спросила хозяйка. - Вроде всё ровно и крепко приклеено. Мы точно по инструкции делали.

- Вижу, что ровно. Верю, что крепко. Вот только, что в инструкции зеркала так размещать указано, что-то сомневаюсь, - ответил. - Вот смотрите, - показываю схему монтажа хозяйке, - расположение зеркал кардинально отличается от вашего.

- Мне так больше нравится, - заявила заказчица. - Да и какая разница?

- Да есть, небольшая. Вы зеркалом закрыли место ручки. Видите, тут с обратной стороны намечены отверстия, их нужно было досверлить и поставить ручку. А теперь там ещё сверху зеркало. Не на центр же двери вам ручки ставить? - пытаюсь спокойно обозначить проблему. - Или ручки совсем ставить не будем?

Да, заказ не задался. И если повреждения и необходимость пересобрать комод - это ещё мелочь, то со шкафом вопрос нужно будет решать. В другое место ручку не поставить, а все другие возможности перекрыты зеркалом.

- Так может зеркало снимем и наклеим как нужно? - предложила хозяйка.

- А вы когда его наклеивали, кроме двустороннего скотча пользовались клеем в тюбике, что в комплекте шёл, или может решили не утруждаться? - ещё с надеждой спросил я.

- Весь использовали, - с гордостью ответила хозяйка. - А что, не нужно было? Так в инструкции было написано, что необходимо промазать.

- В инструкции много чего было полезного написано... - вздохнул я. - Снять зеркало целым теперь практически невозможно.

- И что теперь делать? - спросила хозяйка, и тут же добавила: - Вы же мастер, придумайте что-нибудь.

- Хорошо, что про меня вспомнили, плохо, что только сейчас, - усмехнулся я. - Варианта всего два: попробовать снять зеркало, но шансов снять его целым практически нет, или просверлить зеркало и установить ручку в положенном месте. Но нужно понимать, что в этом месте из-за ручки зеркало будет постоянно пачкаться руками. Хотя, как вариант, можно вообще не ставить ручки. Но открывать шкаф будет очень неудобно.

- А поставить ручки, чтобы не сверлить зеркало, можно как-нибудь? - с надеждой спросила заказчица.

- Знаете, - немного подумав, ответил я, - можно купить и поставить другие мебельные ручки. Есть такие, ручка-профиль накладная. Тогда зеркало сверлить не понадобится, но от пятен на зеркале от рук это не избавит.

- Хорошо. Пусть будет так, - согласилась огорчённая хозяйка.

На том и порешили.

Дальше сборка пошла своим чередом. Комод-инвалид был разобран и заново собран, превратившись в здоровую, крепкую мебель. Со шкафом, слава богу, проблем не возникло, ведь "мастеровитые" руки "доброго помощника" до него не добрались раньше меня. Шкаф сразу получился добротным и встал на своё место.

Вспомнилось, что будучи ещё в первом классе, решил я маме своей помочь. Дай, думаю, я кашу для всех на ужин сварю. Я же видел, как мама делает. Что там сложного? Нашёл большую кастрюлю, высыпал пакет крупы, залили водой и поставил на плиту. Варилось долго. Очень долго... Кашу, конечно, выбросили, как и кастрюлю. А с меня взяли обещание не делать без присмотра того, чего не умею.

Вот и у меня появляется желание, чтобы заказчики сами не делали того, чего сами делать не умеют. Даже если у них очень благие намерения. Иначе получается сложнее, дольше и дороже.

Хозяйка попросила собрать еще и горку, которую должны скоро привезти, и клятвенно пообещала, что помогать со сборкой они больше не будут. Надеюсь, что так и случится. Да и дешевле ей обойдётся. А то, словно дети малые...

----------------------

Если рассказ понравился, то подписывайтесь на мой блог.

Заметки хаус-мастера. "Эту свинку мне муж купил."

 Есть в осеннем вечере какое-то коварство. Только-только вроде начинало смеркаться, а уже всё вокруг окутывает темнота, зажглись лампы на фонарных столбах, автомобили выхватывают светом своих фар спешащих домой пешеходов.

Да, осенние вечера скоротечны. Они как-будто ускоряют окончание рабочего дня, торопят завершить все текущие дела и не одобряют начало новых. "Неужели не видно, что день закончен? Всё! Темно вокруг, какие у тебя еще могут быть дела сегодня? Всё, давай завтра". Особо упрямых или непонятливых могут сбрызнуть мелким, противным дождиком, или окутать вокруг густым, белым туманом, а могут даже поднять холодным ветром охапку опавшей листвы и хлёстко бросить в лицо.

Нужно торопиться. Остался последний на сегодня заказ. Работы совсем немного - потолочный светильник и несколько розеток на замену. Брать заказ особого желания не было, но адрес практически по дороге домой, чего мимо-то проезжать. Правда, было одно неприятное обстоятельство - рабочий фонарик уже несколько дней назад начал "болеть и умирать", а заехать за новым никак не получалось. Эх... Ладно, телефоном как-нибудь посвечу, в крайнем случае. А может ещё и успею до темноты...

Нет, не успел. Двор нужной мне многоэтажки был уже освещён фонарями, деревья уже не отбрасывали тень, а просто стояли тёмными глыбами, вечер плавно переходил в ночь.

С потолочным светильником получилось справиться довольно быстро и без проблем. Быстро подключил, светит ярко, красота! Замена электророзеток уже проходила под лучом телефона и вроде тоже не должна была доставить какие-нибудь неудобства. Осталась всего одна, последняя, в крайней комнате. Зайдя в комнату и проводя лучом фонарика в поисках розетки, свет выхватил из темноты в углу клетку, довольно большого размера, с белым пятном внутри. Я даже немного опешил, показалось, что внутри находится... поросёнок.

Картинка из интернета

Ба, не почудилось, в клетке действительно был милый, хрюкающий поросенок. Вернее сказать, ещё молодая свинка, мини-пиг, месяцев семь-восемь. "Девочка, - как сказала хозяйка, - по кличке Мара. Она безобидная, но работать не даст. Поэтому запираем, чтобы гостям не докучала".

Ну и ладно. Я нашел розетку, присел на корточки и принялся за работу. Как вдруг услышал за спиной металлический скрип, затем шум и топот. Я еще успел повернуться в сторону шума, фонарик телефона выхватил из темноты стремительно приближающееся светлое пятно, затем радостную морду свинки, которая неслась ко мне со всех ног. Мгновение, и Мара сшибла меня , усадив на пол. Ещё пару секунд и мокрый пятак прошёлся по моим ушам и шее. Столько энергии и азарта было в этом стремительном, мускулистом "снаряде". А радости...

- Мара, фу, - крикнула хозяйка и предприняла попытку поймать свинку.

Но Мара как-будто этого и ждала. С места она набрала такую скорость, что копытца с цокотом проскользнули по ламинату, и повизгивая, скрылась в темноте коридора. Через пару секунд раздались детские голоса: - Лови её. Мара, стой! - и тут же в комнату снова влетела свинка, а за ней вбежали дети хозяйки, мальчик и девочка школьного возраста. Началась погоня. Было видно, что сие действо доставляло её участникам огромное удовольствие. Свинка весело и юрко уворачивалась, дети также весело и азартно пытались её поймать. Вскоре к ним присоединилась и хозяйка.

Свинка то скрывалась во мраке коридора, уводя преследователей за собой, то стремительно влетала в комнату, на ходу пытаясь "уткнуться" мокрым пятаком в мои ладони. Я сделал попытку встать, но после того, как в очередной раз был сбит с ног участниками погони и усажен на пол, решил, что благоразумнее с моей стороны будет оставаться на месте в сидячем положении. Через пятнадцать минут уставшие преследователи поняли, что бегающую по всем комнатам в темноте сильную и шуструю свинку им поймать не под силу. И закрыв дверь в комнате заметно сузили простор для манёвров Мары. Дело пошло быстрее и через пять минут довольную беглянку вернули в клетку. А я смог спокойно закончить работу с заменой розетки.

- Весело у вас тут по вечерам. Такие азартные догонялки, -заметил я, собирая инструмент.

- Эту свинку мне муж купил. Долго выбирал, консультировался. У него друг биолог. Привёз нам Мару из Германии. Она совсем маленькая была. Смешной такой поросёнок. Но такая весёлая и очень добрая. И сейчас она всем рада, всех любит, энергия просто бьёт через край. На улице загоняет и мужа, и детей, и меня. Она замечательная, наша любимица.

Да... Чего только в жизни не увидишь и с кем только на заказе не столкнёшься.

Люди в одном одинаковы - все хотят жить счастливо. Только у каждого своё счастье складывается из только ему нужных и понятных ощущений.

Кому-то сумку, ролексы или кольцо с брильянтом муж покупает. А в этой семье супруг подарил жене поросёнка, и жена счастлива, а вместе с ней и вся семья.

И весело у них, тепло и дружно, несмотря на то, что в семье живёт поросёнок. Или может благодаря этому?

А что думаете вы?

----------------------

Если рассказ понравился, то подписывайтесь на мой блог.

Заметки хаус-мастера. "Мама очень расстроилась..."

 Как же я не люблю эти заказы в центре. не люблю в любое время суток. Постоянные пробки и, конечно же, проблема с парковкой или, точнее сказать, с её отсутствием. Кругом заборы, шлагбаумы, запрещающие знаки. На пустяковую, получасовую работу, иногда с поиском парковочного места уходит больше часа. Разве это нормально? А ещё можно вернуться и увидеть перед своим капотом любителя кинуть свою машину "буквально на пять минут". Значит, можно ещё спокойно плюсовать полчаса. А на следующем заказе люди ждут, нервничают, интересуются, почему же тебя ещё нет. И что можно поделать? У тебя заказ в центре...

Сегодня в центре ремонт комода и замена поломанного механизма в стареньком диване. На днях звонил заказчик, интересовался возможностью починить мебель у своей мамы.

- Вы же знаете пожилых людей. У них свои причуды. Вот и моя мама и не хочет выкидывать старую мебель, мол привыкла к ней. Но время берёт своё, мебель нужно хотя бы отремонтировать. Можете помочь?

- Постараемся. Я вам сброшу адрес, где можно найти нужный механизм и фурнитуру. Как купите, так и набирайте. Согласуем время и стоимость.

На том и расстались. И вот вчера клиент отзвонился, что всё приобрёл и ждёт утром на ремонт. Так я здесь и оказался.

На удивление свободное место для машины нашлось довольно быстро. Уже удача.

Дверь открыла приятная пожилая женщина, небольшого росточка.

- Заходите, заходите. Меня Витюша предупредил, что вы будете. Раздевайтесь. Может вам кофе с утра сварить? - так приветливо встретила меня хозяйка.

- Спасибо большое, но откажусь. Давайте сразу к ремонту, а то у меня ещё дел на сегодня много, - вежливо отказался я.

- Проходите в зал. Витюша, наверно, жаловался на меня, что от новой мебели отказываюсь? Мол держусь за старую рухлядь, не даю выкинуть. Я всё понимаю. Но мне уже за восемьдесят, зачем мне силы и время тратить на ремонты и смену обстановки? Да и мебель эту ещё муж мой покойный покупал. Старая она, конечно, но всё же память, - рассказывала мне женщина.

- Я всё понимаю. Постараюсь починить. Сможете пользоваться, почти как новой, - пообещал я.

С комодом пришлось повозиться. Кроме замены направляющих пришлось полностью разобрать его и собрать заново, заменить несколько поломанных деталей, усилить дополнительным крепежом и мебельными уголками. Ну зато комод "воспрял духом": встал ровно и крепко. Ящики стали "ходить" тихо и возвращаться ровно, не падая на своих товарищей снизу. Теперь лишь потёртые фасады выдавали "возраст" комода.

- Хорошо стало. Вы молодец, - похвалила меня хозяйка. - Надеюсь, что простоит ещё долго. Хотя, на мой век хватит, - усмехнулась она.

- И вы долго живите. И комод ещё долго простоит, - заверил я её. - А с диванчиком что? Не фиксируется в сложенном положении?

- Да. Я вот спинку утром подымаю и она стоит. Но, если сесть и откинуться на неё, то может и упасть. Очень неудобно, - пояснила хозяйка.

- Ничего. Сейчас изношенное поменяем на новое и будет работать.

С диваном проблем особых не было. Благополучно отвинчены боковины и снят старый, изношенный механизм. Новый механизм благополучно встал на замену. Кое-где, дополнительно, "пристрелял" мебельным пистолетом оторванную обивку.

С мягким щелчком спинка зафиксировалась в нужном положении. Ремонт закончен.

Я для проверки несколько раз сложил и разложил диван. Механизм работал плавно, фиксировал спинку чётко.

- Видите, всё работает, - обратился я к заказчице.

- Да, вижу, всё хорошо, - согласилась она. - Спасибо.

Я набрал по телефону заказчика, сообщил о том, что работу закончил, уточнил по сумме оплаты.

- Хорошо. Я сейчас маме наберу, она с вами рассчитается, - ответил заказчик.

Пока клиенты созванивались, начал собирать инструменты.

- Вот денежку для расчёта мне Витюша оставил, держите, - передала мне оплату хозяйка.

На улице было пасмурно, моросил мелкий дождик. Но погода не могла испортить мне настроение. Заказ выполнен, денежка получена, а самое главное, я не потерял лишнего времени и спокойно успеваю к следующему клиенту. О чём его и предупредил.

Но... Рано радовался. Звонок - смотрю номер "Витюши". Сразу какие-то нехорошие предчувствия.

- Да, слушаю, - снял я трубку.

- Добрый день, ещё раз. Вы далеко отъехали?

- Метров триста, до ближайшего перекрёстка, - отвечаю.

- Нужно вернуться. Мама не может диван сложить. Очень расстроилась.

- Может я вечером к вам заеду, после работы? У меня следующие заказы по времени, - пытаюсь договориться.

- Давайте сразу закроем вопрос. Я сам минут через десять буду, - ответил заказчик и дал отбой.

Что там у бабушки с диваном не сложилось? Конфликтовать смысла не было. Отзвонился клиенту и предупредил, что задержусь. Нет проблем. А вот с парковкой уже была проблема. Моё освободившееся место тут же заняли, а других свободных нет. Сделал круг и о чудо... Даже в такой ненастный день мой ангел-хранитель не бросил меня одного под дождём. Освободилось место и мне первому удалось его занять.

Витюша оказался крупным, представительным мужчиной в хорошем костюме и дорогих ботинках.

- Мне не нравится, когда остаются незаконченные дела, - недовольно заявил он. - Особенно оплаченные.

- Мне тоже, - согласился с ним я. - Но я свою работу у вас закончил.

Я несколько раз сложил и разложил диван. Механизм работал плавно, фиксировал спинку чётко. В комнате стало тихо.

- Но как-же так? А у меня почему-то не получилось,. Но я ведь раньше спинку поднимала сама? - растерялась хозяйка.

Мужчина подошел к дивану, сам несколько раз сложил и разложил. Молча отошёл.

- Вы раньше поднимали одну спинку и она стояла без всякой фиксации. Но сейчас стоит новый механизм и спинку дивана можно поднять лишь зацепив за основание. И поднимаются они уже вдвоём в фиксированном положении. У вас просто не хватает сил, - объяснил я женщине.

- Мама, раскладывать ведь его не обязательно самой. А сидеть теперь можно спокойно, спинка не упадёт, - успокоил мужчина свою маму.

- Я могу идти? - спросил я у заказчика.

- Да, конечно. В коридоре только меня ещё подождите, пожалуйста, я сейчас подойду.

Через пару минут заказчик вышел ко мне в коридор, плотно прикрыл за собой дверь в комнату.

- Извините меня. Она у меня в возрасте, и я очень переживаю. Вот и "перегнул палку". Некрасиво получилось...

Он достал из бумажника деньги и протянул мне.

- Возьмите как компенсацию. И извините меня еще раз, - попросил он.

Хорошо то, что хорошо заканчивается. Да ещё денежно.

А к следующему клиенту я сегодня почти успел. Опоздал совсем чуть-чуть.

----------------------

Если рассказ понравился, то подписывайтесь на мой блог.

Заметки хаус-мастера. "Хитрые бабульки 2"

 - Да какая там работа... По времени минут на двадцать и всё готово.

Сколько раз приходилось слышать эту фразу за время своей работы. Думаю, что многим мастерам она знакома. Иногда по незнанию процесса, а иногда и сознательно "хитрые бабульки" пытаются урезать объем заказа и вместе с ним и оплату.

Заказ на сборку мебели. Сегодня в работе комод и трёхстворчатый шкаф.

- Добрый день, проходите в спальню. Там будет новый шкаф стоять, - хозяйка, молодая женщина, сама любезность.

- Добрый день, - отвечаю.

Раздеваюсь и прохожу в указанную комнату. Спальня по площади совсем небольшая и уже заполнена мебелью: широкая двуспальная кровать, две тумбочки и трёхстворчатый зеркальный шкаф.

- Я извиняюсь, но второй шкаф здесь точно не поместится, - доношу до заказчицы очевидный факт. Тут и так проход узкий, с трудом можно к кровати подойти.

- Шкаф будет один. Вот этот, новый, - хозяйка указала на гору коробок в коридоре. - Старый на дачу поедет, - уточняет она.

- Как я понимаю, сам шкаф себя не разберёт, чтобы на дачу уехать? Следовательно, это дополнительная работа по разборке. Да, ещё нужно будет вашу кровать сначала разобрать, а потом собрать, так как места для работы со шкафами в комнате нет. Это тоже дополнительная работа. Вам же по телефону говорили, что необходима определенная площадь для сборки, а у вас её нет. За все эти работы нужно будет доплатить, - закончил я свою мысль.

И тут я услышал эту знакомую фразу:

- Да сколько там работы... минут на двадцать. Там и платить нет за что, - уверенно заявила хозяйка и посмотрела на меня с какой-то укоризной. "Мол, совесть имей, хапуга. Там делать нечего, а ты расхныкался".

- Ну и чудненько, - неожиданно для заказчицы соглашаюсь. - Я пока комод в соседней комнате соберу. У вас времени даже больше будет, минут сорок. Успеете вещи из шкафа достать, разобрать сам шкаф и вынести в коридор. Кровать разберёте и можете не выносить, в спальне к стене, вместе с матрасом, поставьте.

- Я не поняла, а кто будет разбирать? - хозяйка уже смотрела на меня удивлённо.

- Ну, свои вещи из шкафа и вы сможете достать, а уж мебель разобрать доверьте мужу. Работа, как вы говорите, лёгкая и всего-то минут на двадцать. И платить никому не нужно будет, - подсказал я и начал распаковывать комод.

Женщина постояла, помолчала, задумчиво посмотрела на мужа, смотрящего в зале телевизор, затем подошла ко мне:

- Знаете, я сразу не поняла. Делайте, как нужно, по оплате я согласна. И если помощь какая понадобится, то говорите, я мужа пришлю.

- Договорились, - согласился я.

Хорошо, что заказчик быстро оценил, примерил на себя эту "лёгкую и небольшую" работу и принял правильное решение.

Ведь может быть и по другому. И конец у этой истории будет не такой счастливый.

Мой знакомый занимается поклейкой обоев. И всё у него было хорошо, пока не столкнулся с "хитрой бабулей".

Взял в работу однокомнатную квартиру, "вторичку". По телефону озвучил стоимость своих услуг по метражу, заказчика всё устроило. Квартира только после покупки, ещё никто не живёт. Утром подъехала жена клиента, передала ключи, показала где лежат материалы.

На месте оказалось, что нужно ещё снимать старые обои, соответственно подготавливать стены перед оклейкой новыми.

- Я не в курсе, не разбираюсь. Решайте всё с мужем, - заявила хозяйка и упорхнула.

- Конечно, делайте чтобы было хорошо. Мы же с вами уже всё обговорили, - заявил по телефону занятый муж.

Ну и мастер снял старые обои, демонтировал плинтуса и кабель-каналы с проводами, заштукатурил, загрунтовал стены и, наконец-то, поклеил обои.

Поклеил качественно, хорошо. Что же может пойти не так тогда?

Заказчик остался недоволен. Он заявил, что озвученные расценки за метраж должны включать все работы, так сказать "под ключ". И больше он платить не будет. Да, и мастер должен ещё установить на место плинтуса и уложить провода в кабель-каналы.

Мастер же, не получив полной оплаты проделанной работы, тоже не был счастлив. Зато получил жалобу и плохой отзыв от клиента.

Такое вот бывает. И если до начала сотрудничества всё не обговорить, то надежда на понимание и порядочность не всегда оправдывается.

Хотя, есть заказчики, которые любят дополнительные работы провести "оптом", получив дополнительную скидку. "Ведь мастер-то всё-равно уже приехал, так сделает за дёшево."

- Раз вы уже приехали и люстры повесили, так может и в ванной светильник замените? - вкрадчиво интересуется хозяйка.

- Можно. Монтаж стоит n рублей. - соглашаюсь я.

- А чего так дорого? Можно же дешевле. Вы уже тут, работы там совсем немного, пару винтов закрутить, - недовольна клиентка.

- Ну, если дорого, то можем и не менять, - снова соглашаюсь я.

- Ладно. Меняйте. Хотя могли бы и скидку сделать, - всё же хозяйка даёт добро. - Мне ещё нужно в подвале, в дверях замок поменять. Ключ где-то потерялся от замка. Так нужно старый аккуратно достать, а поставить новый замок. Я его уже купила. Там легко. Сделайте, я пару рубликов накину.

- За пару рубликов, конечно, спасибо. Но придётся оплатить вскрытие старого замка и врезку нового, а это по расценкам будет чуть больше, - объясняю, подключая светильник в ванной.

- Так это же деревянная дверь в подвале, чего там врезать-то, - недоумевает хозяйка.

- Да врезается замок практически одинаково в любую дверь, хоть в подвале, хоть в квартире. Мы же в подвале не будем замок на дверь гвоздями прибивать? Не будем. А каждая работа, выполненная качественно, стоит своих денег, - объясняю я клиентке.

Не всегда, конечно, бывает так всё гладко. Но лучше до начала обговорить все возможные доп. работы и возможные нюансы, чем после сделанного ругаться и махать друг на друга руками.

----------------------

Если рассказ понравился, то подписывайтесь на мой блог.

Заметки хаус-мастера. "Хитрые бабульки."

 - Так а за что платить-то, милок? - бабулька удивлённо смотрела на меня.

- За вызов, мать, за вызов. Вчера звонил ваш сын или внук, я точно не знаю, и оставил заказ на ремонт мебели. Заявил, что всё нужное для ремонта купил, - пытаюсь в третий раз объяснить женщине.

- Ну да, вот же в пакете лежит, - перебивает меня хозяйка.

- Лежит. Но для вашего ремонта не подходит. Смотрите: направляющие для комода и ящиков секции - у вас стояли добротные шариковые, и то не выдержали, потому что ящики большие и тяжелые, а вы купили дешевые роликовые. Конечно, можно поставить было бы и их, но при такой нагрузке их хватит на неделю, да и по размеру они меньше нужных вдвое.

Петли для стекла идут специальные, обычные не подходят. Вот, посмотрите на своих дверках, какие должны быть.

И мебельные петли для замены дверей у ваших шкафов должны быть внутренними, а сын-внук купил внешние. Я же вчера у него спрашивал, нужна ли моя помощь с фурнитурой, а он мне ответил, что не дурак, уже разобрался и всё купил. Правда, сейчас он что-то трубку не снимает, - наконец закончил я свою речь.

- Так ты, милок, напиши мне на бумажку, что нужно купить. Я внуку передам, он купит, а потом тебя вызовем. И оплатим тогда всё сразу, после ремонта, - бабулька хитро прижмурила глаз.

- Всё правильно, тогда после ремонта и оплатите. А сегодня, до того как я вам напишу, нужно оплатить моё потраченное время и бензин. Это стоимость минимального заказа. Вы вызвали, я приехал. Планируемую работу выполнить сегодня нельзя по вашей вине, поэтому нужно вызов оплатить. Я пока буду писать, вы внуку позвоните, спросите у него, - закончил я.

Вместо работы приходится третий раз объяснять хозяйке, что за сегодня платить нужно сейчас, а не потом. Я-то понимаю, что потом, скорее всего, уже не будет. Просто вызовут другого мастера, ну или попробуют сами отремонтировать. А тебя вызвали для бесплатной консультации: приехать, посмотреть, подсказать, как и что нужно.

Да и за что тебе платить? За просмотр? Так за просмотр денег не берут!

картинка из интернета

Заказчики - "хитрые бабульки", а это могут быть и молодые женщины, и даже мужчины, обычно любят всё получать бесплатно, ну или за минимальную стоимость. Твоё время для них ничто, и если на призыв приехать и посмотреть на планируемый ремонт получают отказ, то иногда идут на хитрость и просто вызывают якобы уже на работу. Вот как сейчас.

- Добрый день, нам нужно шкаф на балконе сделать и сушку для белья повесить, - заказчик обозначил фронт работы.

- Добрый. Да, делаем. Шкаф из какого материала? И сушка потолочная или настенная? - пробую уточнить детали.

- Да пока точно не знаю. Ещё хотелось бы утеплить балкон, а потом уже будет видно, - как-то задумчиво отвечает "будущий заказчик".

- Можем и утеплить. Только с материалами всё-равно нужно будет решить заранее.

- Не, утеплять и отделывать отец сам собирается. Нам нужно, чтобы вы приехали и посмотрели.

- Посмотрел на что? Как я понимаю, балкон ещё только собираетесь обустраивать, а потом уже будет нужен шкаф и сушка. Сейчас-то на что мне посмотреть?

- На балкон. Отец точно не знает по материалам, да и как лучше утеплить. Вот вы посмотрите и подскажите. Вы же мастер. А потом, вам же там ещё шкаф делать, - уверенно объясняет мне заказчик.

- То есть, вы хотите, чтобы я ехал к вам посмотреть на ваш балкон, на котором ваш отец собирается что-то делать, а потом, возможно, мне нужно будет там поставить шкаф и навесить сушку? - пытаюсь понять сказанное.

- Ну да. Приедете, проконсультируете. У вас же на сайте написано, что консультация бесплатно, - радостно подтверждает заказчик.

- Написано. Только, если полностью строчку прочесть, то консультация бесплатна при проведении работ, а не при возможном проведении. Поэтому, если хотите, то я могу заехать и посмотреть ваш балкон, помочь с выбором материалов и планом работы, но это всё будет стоить денег. Это оплачивается сразу и как отдельная работа. А заранее на балкон я смотреть не хочу, я жениться на нём не собираюсь.

- Всё с вами ясно. До свидания! - гудки.

Да... Такая возможная работа сорвалась. Или это я не клюнул на будущие перспективы. В любом случае, не сложилось. Как-то нет желания бесплатно работать.

Хотя, бывает "хитрая бабулька" старается как бы ненароком добавить работу сверх оговоренной или нагрузить дополнительными обязанностями.

Заканчиваю ремонт ванны. Остались, можно сказать, последние штрихи: бордюр на ванну и держатель прикрепить у компакта.

Но, заказчик купил слишком узкую бордюрную ленту на ванну, да и купленный им держатель для туалетной бумаги отличался от всего набора и требовал замены. Мелочь, но придётся заскочить на днях и доделать. Озвучил заказчику, что за следующий приезд тоже придётся доплатить. Клиент поморщился, но согласился.

Правда, еще нужно дождаться, когда это всё привезут.

- А вы на строительном рынке завтра или послезавтра не будете? - как бы ненароком спрашивает меня заказчик.

- Возможно. Завтра встречаюсь с новым клиентом по материалам, там определимся, кто будет закупать, - отвечаю.

- Замечательно. Тогда поменяйте держатель, вот чек, и купите новую ленту. Раз вы там всё-равно будете, - обрадовался заказчик.

- А вы в продовольственный магазин завтра или послезавтра пойдёте? - спрашиваю я его.

- Ну да. А что?

- Замечательно. Купите мне молока и хлеба. Раз вы там всё-равно будете. Завезёте мне домой, я тут недалеко живу, - спокойно объясняю ему.

- Это ещё почему? Есть специальная доставка, - возмутился мужчина.

- Согласен. Когда я сам не хочу что-то делать, то приходится платить, чтобы это сделал кто-то другой. Поэтому, если вам нужна доставка материалов с рынка, то это возможно, но нужно будет оплатить.

- Вот ещё! Сам привезу и платить не буду, - сердито заявил заказчик.

- Правильно. А моё время и услуги стоят денег. Звоните, когда привезёте, - попрощался с ним я.

Вот так и живём. Одни желают продать свои услуги подороже, другие хотят оплатить поменьше, а третьи, вообще, мечтают получить всё на халяву.

Если рассказ понравился, то подписывайтесь на мой блог.

Заметки хаус-мастера. У нас лишних денег нет.

 - Вот не понимаю, Клавдия Петровна, зачем вы меня сегодня вызвали. Я же вам прошлый раз дал телефон вашего провайдера. Позвонили бы туда, пришло бы пара мастеров и перенесли бы провода в другую комнату. И кабель-каналы у них есть, да и бесплатно это было бы. Не понимаю... - устало выговаривал я.

- Ну не ворчите... Я же одинокая женщина, да ещё пенсионерка, могу себе позволить мужчину на дом вызвать, - заулыбалась хозяйка.

- Всё шутите.

- А если серьёзно, то не сделают они так аккуратно. Стоимость не важна, если сделанное не нравится. Да и хотела попросить, чтобы кран в ванной посмотрели. Я уже вызывала местного сантехника, из товарищества, так он сказал, что нужно новый смеситель ставить. Посмотрите вы: прав он или можно ещё починить?

- Хорошо. Сейчас новую проводку в плинтус спрячу и гляну кран. - согласился я.

Клавдия Петровна давнишний заказчик, женщина одинокая, на пенсии. Всю жизнь отработала экспертом-криминалистом, поэтому человек спокойный, интеллигентный, но в меру подозрительный и дотошный. Как-то получилось у нас сработаться, вот теперь и не доверяет она даже мелкую работу местным мастерам. А несколько месяцев назад еще и дачу продала, так как тяжело стало добираться, вот теперь сидит дома, скучает. Для развлечения занялась перестановкой, перепланировкой и небольшим ремонтом. Вот и приходится чаще приезжать. Есть у меня подозрения, что для звонков Клавдии Петровны работа лишь повод, главное общение. Вот и сейчас :

- С проводами закончите и идите руки мойте. Я пельменей наварила, буду вас кормить. Кстати, пельмени сама лепила, не магазинные.

- Клавдия Петровна, спасибо, но я не хочу. Кран посмотрю и мне дальше ехать нужно.

- Ну куда вы голодный поедите. Если не успеваете, то кран в следующий раз посмотрите. Никуда он не денется. А если не будете слушать, то пожалуюсь на вашу фирму.

- За что? - смеюсь.

- Заказчика не слушаете. Говорят, мыть руки и кушать, значит идите мыть. А то уже всё стынет. Я ведь ещё и компот сварила. Вы должны попробовать. - суетится хозяйка.

- Я с такой работой, вам ещё за обед должен останусь. - снова ворчу я, но покорно иду в ванну мыть руки. Заодно и кран посмотрю.

- Ну как, вкусно? Кстати, забыла сказать, ко мне вчера мошенники приходили. Эти, которые окна за сумасшедшие деньги чинят. Приятный такой молодой человек. Думала вначале не пускать, а потом решила, пусть заходит, хоть поговорим. Важный такой ходил, почти два часа мне про окна рассказывал: как регулировать, чем смазывать, где уплотнитель переклеить. Я всё в тетрадку записала, да и проводила его с миром. Сказала, что сейчас денег у меня нет, вот муж с работы вернётся и мы обязательно им перезвоним. А сама поехала в магазин и купила смазку и уплотнитель, потом дома, как он мне говорил, везде окна смазала и подклеила. Целый вечер работала.

- Да, очень вкусно. Спасибо. - благодарю хозяйку. - Вы, Клавдия Петровна, с мошенниками поаккуратнее, а то продадут вам что-нибудь ненужное задорого. - смеюсь я. - Кстати, я кран в ванной починил, заменил прокладку в кран-буксе. Думаю, что год подтекать не будет.

- Спасибо. Денежку я в коридоре на комод положила. Возьмите, не забудьте. Думаю на следующей неделе шкаф на балконе переделать и решётку покрасить. Буду вам звонить.

- Договорились. Буду рад к вам заехать. А сейчас побегу, уже опаздываю. Ещё раз спасибо за обед. Пельмени зачётные.

Следующий заказ на сегодня тоже у пенсионеров. Звонили и просили заменить смеситель на кухне. Разделся, переобулся, прошел на кухню. По глубоким царапинам на корпусе смесителя можно предположить, что уже была попытка его демонтажа, но неудачная.

- Пробовали сами заменить? - спрашиваю главу семьи, представившегося Николаем Степановичем.

- И сам пробовал, и местного сантехника вызывал. Но он пришел, посмотрел и не захотел. - ответил хозяин. - А у вас стоимость замены будет как по телефону называли?

Тут, на первый звоночек, нужно было внимание обратить, но хорошее настроение и пельмени сыграли своё дело - пропустил мимо ушей.

Ещё раз посмотрел, оценил масштаб работы.

- Если смеситель получится снять без дополнительных работ, то стоимость будет как озвучивал при заказе, если нет - то смело умножайте на два. У вас кухня угловая, смеситель стоит в самом углу, что затрудняет доступ. В шкафу еще комплект фильтров для воды. Скорее всего понадобится всё разбирать, снимать фильтры, доставать мойку, ломать старый смеситель, затем ставить новый, заново силиконить и устанавливать мойку на место, затем фильтры, сифон, дверки шкафа. И всё это из неудобного положения в углу. - предупредил я заказчика. - Работаем? - спросил я его.

- То есть можно заменить смеситель по стоимости, что вы называли по телефону? - снова переспросил Николай Степанович, как будто не слыша меня.

Это был второй звоночек, но я и его "прошляпил", видно,не мой день.

-Теоретически - да, но ваш смеситель настолько стар, что вряд ли получится без полной разборки его снять. Так что, делаем?

- Да, конечно. Делайте, - ответил мужчина.

Старый смеситель за два десятка лет, а может и больше, практически сросся с раковиной, нижняя зажимная гайка вся соржавела, "прикипела" и открутить её было нереально. Пришлось снимать раковину целиком. Всё время работы "за спиной" стоял хозяин и внимательно смотрел. Обычно на это не обращаю внимания, но тут как-то было неприятно. Возникло ощущение, что мужчина ждёт какой-то моей промашки. Но всё прошло нормально.

Потный и довольный, я включил воду и при разном напоре струи проверил сифон на отсутствие протечек. Новый смеситель стоит и работает, снизу всё сухо.

Собираю инструмент, мою руки, обуваюсь. Ко мне в коридор выходит хозяин и протягивает деньги.

- Здесь столько, сколько вы мне говорили. - сообщил он мне.

- Вы, наверное, не расслышали или не поняли. Хотя я два раза вам повторил, что такая стоимость при стандартной замене смесителя. При дополнительных работах сумма больше и перед работами я вам её озвучил. А также рассказал, за какие работы нужно доплатить. Вы согласились. - я попытался еще раз объяснить хозяину.

- Я всё прекрасно слышу. Но считаю, что можно было заменить смеситель без снятия раковины. И здесь ровно столько, сколько вы говорили.

- Если вы не собирались больше платить, то почему сразу не сказали? Я бы просто не трогал ваш смеситель, так как снять его всё не разобрав и не сломав, не представлялось возможным. Или вы считаете, что я потратил лишних полтора часа, лёжа у вас под мойкой чтобы отобрать у вас лишние деньги?

- Я так не думаю, но мнения своего не поменяю и больше не заплачу. - хозяин упрямо стоял на своём. Лицо его было насуплено, поза решительна, но во взгляде читалась опаска. Глаза насторожено изучали меня из-под лохматых, кустистых бровей. Тут же из-за спины мужа показалась хозяйка и поспешила на помощь:

- У нас лишних денег нет, мы - пенсионеры, - заявила она.

- Мне теперь понятно, почему местный сантехник не захотел иметь с вами дела. Он вас знал лучше меня. Призывать к совести и учить вас не буду, поздно. - я закинул сумку на плечо и пошел к дверям. - У кого в молодости не было чести, то и в старости она не появится. Прощайте.

Вот такие два разных заказа в один день. Разные люди, разное общение, разное восприятие и настроение после работы.

Если рассказ понравился,то подписывайтесь на мой блог.