Заметки хаус-мастера. "Хитрые бабульки."

 - Так а за что платить-то, милок? - бабулька удивлённо смотрела на меня.

- За вызов, мать, за вызов. Вчера звонил ваш сын или внук, я точно не знаю, и оставил заказ на ремонт мебели. Заявил, что всё нужное для ремонта купил, - пытаюсь в третий раз объяснить женщине.

- Ну да, вот же в пакете лежит, - перебивает меня хозяйка.

- Лежит. Но для вашего ремонта не подходит. Смотрите: направляющие для комода и ящиков секции - у вас стояли добротные шариковые, и то не выдержали, потому что ящики большие и тяжелые, а вы купили дешевые роликовые. Конечно, можно поставить было бы и их, но при такой нагрузке их хватит на неделю, да и по размеру они меньше нужных вдвое.

Петли для стекла идут специальные, обычные не подходят. Вот, посмотрите на своих дверках, какие должны быть.

И мебельные петли для замены дверей у ваших шкафов должны быть внутренними, а сын-внук купил внешние. Я же вчера у него спрашивал, нужна ли моя помощь с фурнитурой, а он мне ответил, что не дурак, уже разобрался и всё купил. Правда, сейчас он что-то трубку не снимает, - наконец закончил я свою речь.

- Так ты, милок, напиши мне на бумажку, что нужно купить. Я внуку передам, он купит, а потом тебя вызовем. И оплатим тогда всё сразу, после ремонта, - бабулька хитро прижмурила глаз.

- Всё правильно, тогда после ремонта и оплатите. А сегодня, до того как я вам напишу, нужно оплатить моё потраченное время и бензин. Это стоимость минимального заказа. Вы вызвали, я приехал. Планируемую работу выполнить сегодня нельзя по вашей вине, поэтому нужно вызов оплатить. Я пока буду писать, вы внуку позвоните, спросите у него, - закончил я.

Вместо работы приходится третий раз объяснять хозяйке, что за сегодня платить нужно сейчас, а не потом. Я-то понимаю, что потом, скорее всего, уже не будет. Просто вызовут другого мастера, ну или попробуют сами отремонтировать. А тебя вызвали для бесплатной консультации: приехать, посмотреть, подсказать, как и что нужно.

Да и за что тебе платить? За просмотр? Так за просмотр денег не берут!

картинка из интернета

Заказчики - "хитрые бабульки", а это могут быть и молодые женщины, и даже мужчины, обычно любят всё получать бесплатно, ну или за минимальную стоимость. Твоё время для них ничто, и если на призыв приехать и посмотреть на планируемый ремонт получают отказ, то иногда идут на хитрость и просто вызывают якобы уже на работу. Вот как сейчас.

- Добрый день, нам нужно шкаф на балконе сделать и сушку для белья повесить, - заказчик обозначил фронт работы.

- Добрый. Да, делаем. Шкаф из какого материала? И сушка потолочная или настенная? - пробую уточнить детали.

- Да пока точно не знаю. Ещё хотелось бы утеплить балкон, а потом уже будет видно, - как-то задумчиво отвечает "будущий заказчик".

- Можем и утеплить. Только с материалами всё-равно нужно будет решить заранее.

- Не, утеплять и отделывать отец сам собирается. Нам нужно, чтобы вы приехали и посмотрели.

- Посмотрел на что? Как я понимаю, балкон ещё только собираетесь обустраивать, а потом уже будет нужен шкаф и сушка. Сейчас-то на что мне посмотреть?

- На балкон. Отец точно не знает по материалам, да и как лучше утеплить. Вот вы посмотрите и подскажите. Вы же мастер. А потом, вам же там ещё шкаф делать, - уверенно объясняет мне заказчик.

- То есть, вы хотите, чтобы я ехал к вам посмотреть на ваш балкон, на котором ваш отец собирается что-то делать, а потом, возможно, мне нужно будет там поставить шкаф и навесить сушку? - пытаюсь понять сказанное.

- Ну да. Приедете, проконсультируете. У вас же на сайте написано, что консультация бесплатно, - радостно подтверждает заказчик.

- Написано. Только, если полностью строчку прочесть, то консультация бесплатна при проведении работ, а не при возможном проведении. Поэтому, если хотите, то я могу заехать и посмотреть ваш балкон, помочь с выбором материалов и планом работы, но это всё будет стоить денег. Это оплачивается сразу и как отдельная работа. А заранее на балкон я смотреть не хочу, я жениться на нём не собираюсь.

- Всё с вами ясно. До свидания! - гудки.

Да... Такая возможная работа сорвалась. Или это я не клюнул на будущие перспективы. В любом случае, не сложилось. Как-то нет желания бесплатно работать.

Хотя, бывает "хитрая бабулька" старается как бы ненароком добавить работу сверх оговоренной или нагрузить дополнительными обязанностями.

Заканчиваю ремонт ванны. Остались, можно сказать, последние штрихи: бордюр на ванну и держатель прикрепить у компакта.

Но, заказчик купил слишком узкую бордюрную ленту на ванну, да и купленный им держатель для туалетной бумаги отличался от всего набора и требовал замены. Мелочь, но придётся заскочить на днях и доделать. Озвучил заказчику, что за следующий приезд тоже придётся доплатить. Клиент поморщился, но согласился.

Правда, еще нужно дождаться, когда это всё привезут.

- А вы на строительном рынке завтра или послезавтра не будете? - как бы ненароком спрашивает меня заказчик.

- Возможно. Завтра встречаюсь с новым клиентом по материалам, там определимся, кто будет закупать, - отвечаю.

- Замечательно. Тогда поменяйте держатель, вот чек, и купите новую ленту. Раз вы там всё-равно будете, - обрадовался заказчик.

- А вы в продовольственный магазин завтра или послезавтра пойдёте? - спрашиваю я его.

- Ну да. А что?

- Замечательно. Купите мне молока и хлеба. Раз вы там всё-равно будете. Завезёте мне домой, я тут недалеко живу, - спокойно объясняю ему.

- Это ещё почему? Есть специальная доставка, - возмутился мужчина.

- Согласен. Когда я сам не хочу что-то делать, то приходится платить, чтобы это сделал кто-то другой. Поэтому, если вам нужна доставка материалов с рынка, то это возможно, но нужно будет оплатить.

- Вот ещё! Сам привезу и платить не буду, - сердито заявил заказчик.

- Правильно. А моё время и услуги стоят денег. Звоните, когда привезёте, - попрощался с ним я.

Вот так и живём. Одни желают продать свои услуги подороже, другие хотят оплатить поменьше, а третьи, вообще, мечтают получить всё на халяву.

Если рассказ понравился, то подписывайтесь на мой блог.

Заметки хаус-мастера. У нас лишних денег нет.

 - Вот не понимаю, Клавдия Петровна, зачем вы меня сегодня вызвали. Я же вам прошлый раз дал телефон вашего провайдера. Позвонили бы туда, пришло бы пара мастеров и перенесли бы провода в другую комнату. И кабель-каналы у них есть, да и бесплатно это было бы. Не понимаю... - устало выговаривал я.

- Ну не ворчите... Я же одинокая женщина, да ещё пенсионерка, могу себе позволить мужчину на дом вызвать, - заулыбалась хозяйка.

- Всё шутите.

- А если серьёзно, то не сделают они так аккуратно. Стоимость не важна, если сделанное не нравится. Да и хотела попросить, чтобы кран в ванной посмотрели. Я уже вызывала местного сантехника, из товарищества, так он сказал, что нужно новый смеситель ставить. Посмотрите вы: прав он или можно ещё починить?

- Хорошо. Сейчас новую проводку в плинтус спрячу и гляну кран. - согласился я.

Клавдия Петровна давнишний заказчик, женщина одинокая, на пенсии. Всю жизнь отработала экспертом-криминалистом, поэтому человек спокойный, интеллигентный, но в меру подозрительный и дотошный. Как-то получилось у нас сработаться, вот теперь и не доверяет она даже мелкую работу местным мастерам. А несколько месяцев назад еще и дачу продала, так как тяжело стало добираться, вот теперь сидит дома, скучает. Для развлечения занялась перестановкой, перепланировкой и небольшим ремонтом. Вот и приходится чаще приезжать. Есть у меня подозрения, что для звонков Клавдии Петровны работа лишь повод, главное общение. Вот и сейчас :

- С проводами закончите и идите руки мойте. Я пельменей наварила, буду вас кормить. Кстати, пельмени сама лепила, не магазинные.

- Клавдия Петровна, спасибо, но я не хочу. Кран посмотрю и мне дальше ехать нужно.

- Ну куда вы голодный поедите. Если не успеваете, то кран в следующий раз посмотрите. Никуда он не денется. А если не будете слушать, то пожалуюсь на вашу фирму.

- За что? - смеюсь.

- Заказчика не слушаете. Говорят, мыть руки и кушать, значит идите мыть. А то уже всё стынет. Я ведь ещё и компот сварила. Вы должны попробовать. - суетится хозяйка.

- Я с такой работой, вам ещё за обед должен останусь. - снова ворчу я, но покорно иду в ванну мыть руки. Заодно и кран посмотрю.

- Ну как, вкусно? Кстати, забыла сказать, ко мне вчера мошенники приходили. Эти, которые окна за сумасшедшие деньги чинят. Приятный такой молодой человек. Думала вначале не пускать, а потом решила, пусть заходит, хоть поговорим. Важный такой ходил, почти два часа мне про окна рассказывал: как регулировать, чем смазывать, где уплотнитель переклеить. Я всё в тетрадку записала, да и проводила его с миром. Сказала, что сейчас денег у меня нет, вот муж с работы вернётся и мы обязательно им перезвоним. А сама поехала в магазин и купила смазку и уплотнитель, потом дома, как он мне говорил, везде окна смазала и подклеила. Целый вечер работала.

- Да, очень вкусно. Спасибо. - благодарю хозяйку. - Вы, Клавдия Петровна, с мошенниками поаккуратнее, а то продадут вам что-нибудь ненужное задорого. - смеюсь я. - Кстати, я кран в ванной починил, заменил прокладку в кран-буксе. Думаю, что год подтекать не будет.

- Спасибо. Денежку я в коридоре на комод положила. Возьмите, не забудьте. Думаю на следующей неделе шкаф на балконе переделать и решётку покрасить. Буду вам звонить.

- Договорились. Буду рад к вам заехать. А сейчас побегу, уже опаздываю. Ещё раз спасибо за обед. Пельмени зачётные.

Следующий заказ на сегодня тоже у пенсионеров. Звонили и просили заменить смеситель на кухне. Разделся, переобулся, прошел на кухню. По глубоким царапинам на корпусе смесителя можно предположить, что уже была попытка его демонтажа, но неудачная.

- Пробовали сами заменить? - спрашиваю главу семьи, представившегося Николаем Степановичем.

- И сам пробовал, и местного сантехника вызывал. Но он пришел, посмотрел и не захотел. - ответил хозяин. - А у вас стоимость замены будет как по телефону называли?

Тут, на первый звоночек, нужно было внимание обратить, но хорошее настроение и пельмени сыграли своё дело - пропустил мимо ушей.

Ещё раз посмотрел, оценил масштаб работы.

- Если смеситель получится снять без дополнительных работ, то стоимость будет как озвучивал при заказе, если нет - то смело умножайте на два. У вас кухня угловая, смеситель стоит в самом углу, что затрудняет доступ. В шкафу еще комплект фильтров для воды. Скорее всего понадобится всё разбирать, снимать фильтры, доставать мойку, ломать старый смеситель, затем ставить новый, заново силиконить и устанавливать мойку на место, затем фильтры, сифон, дверки шкафа. И всё это из неудобного положения в углу. - предупредил я заказчика. - Работаем? - спросил я его.

- То есть можно заменить смеситель по стоимости, что вы называли по телефону? - снова переспросил Николай Степанович, как будто не слыша меня.

Это был второй звоночек, но я и его "прошляпил", видно,не мой день.

-Теоретически - да, но ваш смеситель настолько стар, что вряд ли получится без полной разборки его снять. Так что, делаем?

- Да, конечно. Делайте, - ответил мужчина.

Старый смеситель за два десятка лет, а может и больше, практически сросся с раковиной, нижняя зажимная гайка вся соржавела, "прикипела" и открутить её было нереально. Пришлось снимать раковину целиком. Всё время работы "за спиной" стоял хозяин и внимательно смотрел. Обычно на это не обращаю внимания, но тут как-то было неприятно. Возникло ощущение, что мужчина ждёт какой-то моей промашки. Но всё прошло нормально.

Потный и довольный, я включил воду и при разном напоре струи проверил сифон на отсутствие протечек. Новый смеситель стоит и работает, снизу всё сухо.

Собираю инструмент, мою руки, обуваюсь. Ко мне в коридор выходит хозяин и протягивает деньги.

- Здесь столько, сколько вы мне говорили. - сообщил он мне.

- Вы, наверное, не расслышали или не поняли. Хотя я два раза вам повторил, что такая стоимость при стандартной замене смесителя. При дополнительных работах сумма больше и перед работами я вам её озвучил. А также рассказал, за какие работы нужно доплатить. Вы согласились. - я попытался еще раз объяснить хозяину.

- Я всё прекрасно слышу. Но считаю, что можно было заменить смеситель без снятия раковины. И здесь ровно столько, сколько вы говорили.

- Если вы не собирались больше платить, то почему сразу не сказали? Я бы просто не трогал ваш смеситель, так как снять его всё не разобрав и не сломав, не представлялось возможным. Или вы считаете, что я потратил лишних полтора часа, лёжа у вас под мойкой чтобы отобрать у вас лишние деньги?

- Я так не думаю, но мнения своего не поменяю и больше не заплачу. - хозяин упрямо стоял на своём. Лицо его было насуплено, поза решительна, но во взгляде читалась опаска. Глаза насторожено изучали меня из-под лохматых, кустистых бровей. Тут же из-за спины мужа показалась хозяйка и поспешила на помощь:

- У нас лишних денег нет, мы - пенсионеры, - заявила она.

- Мне теперь понятно, почему местный сантехник не захотел иметь с вами дела. Он вас знал лучше меня. Призывать к совести и учить вас не буду, поздно. - я закинул сумку на плечо и пошел к дверям. - У кого в молодости не было чести, то и в старости она не появится. Прощайте.

Вот такие два разных заказа в один день. Разные люди, разное общение, разное восприятие и настроение после работы.

Если рассказ понравился,то подписывайтесь на мой блог.